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Der Spieler aus Österreich hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler den Erhalt aller ausstehenden Zahlungen bestätigte, einschließlich der letzten 644 Euro. Das Beschwerdeteam schätzte die Zusammenarbeit des Spielers und markierte die Beschwerde als „gelöst“. Der Spieler aus den USA hatte Probleme mit Bitbet Casino bezüglich einer TRC20-Einzahlung, die seit über 18 Stunden ausstand. Obwohl sie alle Protokolle befolgten und mehrmals nach Updates fragten, erhielten sie vage Antworten und es fehlte eine klare Kommunikation bezüglich ihrer Gelder.
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Der Spieler meldete sich schließlich ohne VPN an und kontaktierte den Support wie angewiesen, woraufhin die Verifizierung abgeschlossen und Auszahlungen eingeleitet wurden. Die Spielerin aus den Niederlanden hatte einen Auszahlungsantrag gestellt, doch auch nach vier Tagen stand ihr Gewinn immer noch aus. Sie hatte uns wegen ihres verifizierten Kontos um Hilfe gebeten.
Die Spielerin aus Bulgarien hatte über Revolut 20 € in ein Casino eingezahlt, der Betrag wurde ihrem Konto jedoch nicht gutgeschrieben und ihr Konto wurde daraufhin gesperrt. Nachdem sie ihre Beschwerde eingereicht hatte, wurde sie gebeten, weitere Details wie den Zahlungsbeleg und den Grund für die Kontosperre anzugeben. Die Spielerin berichtete jedoch später, dass das Geld ihrem Konto gutgeschrieben worden sei und beschloss daher, ihre Beschwerde zurückzuziehen. Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Problem wurde behoben, da die Auszahlung abgeschlossen wurde, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass kein Ausweis erforderlich war und boomerang bet sein Konto in Ordnung war. Der Spieler aus den Niederlanden hatte einen aktiven Selbstausschluss in einem Schwestercasino.
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